- Établissement Saint Vincent de Paul Marseille
- Lycée polyvalent
- Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente : Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente : Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale
Le Baccalauréat Professionnel MCV option B
Les élèves s'inscrivent dans une démarche commerciale active. Son activité consistera à :
- Accueillir et conseiller et vendre des produits et des services associés
- Contribuer au suivi des ventes
- Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client
Selon les situations, l'élève pourra ainsi : Prospecter des clients potentiels
Les compétences visées par le diplôme :
Formation à prospecter une clientèle potentielle et à la fidéliser.
Elaboration d’un projet et d’une stratégie de prospection.
Conception des outils d’aide à la prospection.
Construction et mise à jour du fichier clients informatisé.
Conseil clientèle à l’aide d’un argumentaire efficace à partir d’une documentation.
Mise en place et réalisation de manifestations commerciales et exploitation des retombées.
Gestion et suivi de commande, livraison, mise en paiement, relance client, étude de satisfaction…
Fidélisation de la clientèle en lui rendant visite et en la contactant régulièrement.
La formation
QUALITES SOUHAITABLES
Excellente présentation
Autonomie et initiative
Goût du contact, de l’écoute, de la responsabilité
Sens de la gestion et de l’organisation
Qualités en communication écrite et orale
Bonne élocution
Dynamisme
Réactivité
CONDITIONS D’ADMISSION & POURSUITE D’ETUDES
ADMISSIBILITE
Les élèves issus d’une classe de 3ème Prépa-Métiers, 3ème générale entrent en classe de seconde professionnelle Métiers de la relation client.
Les élèves titulaires d’un CAP du même secteur ou les élèves de 2de peuvent également préparer ce bac pro en 2 ans sous certaines conditions.
Sélection sur dossier scolaire.
POURSUITE D'ETUDES
BTS CCST (Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (ex Technico-commercial)
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
MC Assistance, conseil
DISCIPLINES ENSEIGNEES
Enseignement professionnel:
Co-intervention enseignement professionnel et mathématiques
Co-intervention enseignement professionnel et français
Réalisation d’un chef d’œuvre
PSE (Prévention santé environnement)
Économie-Droit.
Période de formation en milieu professionnel de 22 semaines, soit 6 semaines en 2de, 8 en 1ère et 8 en terminale.
Enseignement général:
Français-Histoire-Géographie-Enseignement moral et civique
Mathématiques
LVA (Anglais)
LVB (Espagnol ou Italien)
Arts appliqués et culture artistique
EPS (Education physique et sportive)
Consolidation, accompagnement personnalisé et accompagnement au choix d’orientation.
Voyage à Venise 2025 au collège St Vincent de Paul Marseille
